Política de Cookies

Esta Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de CieloVivo. Su redacción toma en cuenta los principios de información clara establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como criterios de comunicación responsable asociados a PROFECO y prácticas comerciales equitativas coherentes con COFECE.

El propósito es ofrecer una explicación transparente y neutral sobre qué tipos de cookies pueden utilizarse, para qué sirven y cómo pueden gestionarse.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria cuando visita un sitio web. Contienen información básica que permite recordar preferencias, reconocer ciertos parámetros de navegación y facilitar el funcionamiento del sitio.

Las cookies utilizadas por CieloVivo no están destinadas a identificar de manera directa a las personas usuarias ni a recopilar información sensible.

2. Tipos de cookies que puede utilizar CieloVivo

CieloVivo puede emplear las siguientes categorías de cookies:

2.1. Cookies necesarias o técnicas

Permiten el funcionamiento básico del sitio, incluyendo:

Carga adecuada de contenidos.

Navegación entre secciones.

Estabilidad en el funcionamiento general.

Sin estas cookies, algunas funciones podrían no estar disponibles.

2.2. Cookies de preferencias

Ayudan a recordar configuraciones seleccionadas por la persona usuaria, como:

Idioma

Ajustes visuales básicos

Estas cookies permiten mantener una experiencia coherente en visitas posteriores.

2.3. Cookies de análisis o estadísticas

Recopilan información de forma agregada y anónima sobre:

Número de visitas

Tiempo promedio de permanencia

Secciones más consultadas

Estos datos ayudan a mejorar el rendimiento, la estructura y la claridad del sitio.

CieloVivo procura que las cookies utilizadas estén alineadas con finalidades legítimas y transparentes.

3. Finalidad del uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

Facilitar la experiencia de navegación.

Mejorar la funcionalidad general del sitio.

Obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio para optimizarlo.

La información generada no se emplea para identificar individualmente a las personas usuarias ni para construir perfiles personalizados.

4. Gestión de cookies por parte de la persona usuaria

Quien visita el sitio puede gestionar las cookies mediante la configuración del navegador. Las opciones disponibles generalmente incluyen:

Aceptar todas las cookies

Rechazar algunas o todas las cookies

Recibir un aviso al momento de guardar una cookie

Eliminar cookies existentes

Los procedimientos específicos dependen del navegador utilizado (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge). La sección de ayuda del navegador suele ofrecer instrucciones claras para realizar estos ajustes.

Es importante considerar que deshabilitar algunas cookies podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

5. Relación con la Política de Privacidad

En algunos casos, las cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales no sensibles (por ejemplo, información técnica de navegación). Cuando esto ocurre, serán aplicables las disposiciones contenidas en la Política de Privacidad de CieloVivo, donde se explica:

Qué datos pueden procesarse

Para qué finalidades

Cuáles son los derechos de la persona titular

6. Cookies de terceros

Si el sitio llegara a utilizar herramientas de análisis o componentes técnicos proporcionados por terceros, estos proveedores podrían utilizar cookies propias. CieloVivo se asegurará de que dichas herramientas cumplan con prácticas de información claras y coherentes con los estándares aplicables en México.

Las cookies de terceros se emplean únicamente para finalidades operativas o estadísticas y no están diseñadas para identificar individualmente a los visitantes.

7. Actualizaciones de esta política

CieloVivo podrá modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar:

Cambios normativos

Actualizaciones tecnológicas

Ajustes en el funcionamiento del sitio

La fecha de la última actualización se muestra al inicio del documento. Se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado.